用户常见疑问

Examrare到底是什么东西，它的效果怎么样？

你们的Examrare有试用版吗，到那里下载。

如何订购你们的产品？

你们的E-MAIL响应速度如何？

你们的资料可单独购买吗？

购买后多久能收到你们的资料？

如何成为你们的会员以及会员有何优惠？

PDF文件用什么软件浏览？

我给你们发了E-MAIL，可是没收到回信或被退回，联系不上怎么办？

　　

• Eexamrare到底是什么东西，它的效果怎么样？

空格Examrare是我们开发的一套强针对性复习资料，每门考试的Examrare 一般包括200-300道题左右，是我们综合国外各种有偿资料的精华编著的，对于较难的问题有重点分析及难题解答等。总体上说你在考试中90%的原题将在我们资料中出现，如算上考试要点相同而出题方式不同的就可以涵盖全部考试内容。

• 你们的Examrare有试用版吗，到那里下载。

空格当然有，（下载）

空格申明：试用版的目的是展示我们Examrare的组成结构，因内容不到正式版的三分之一，所以我们不能保证单独使用的通过性.

　

• 你们的E-MAIL响应速度如何？

空格对于购买事宜的所有咨询我们有专人负责，不管是在上午，下午，晚上（职守到十二点）都能及时地回答各位的购买咨询。

　

• 你们的资料可单独购买吗？

空格当然可以，Examrare都可以单独购买，不过会失去一些优惠的机会。

空格要成为我们的会员其实很简单，只要你符合以下条：
空格1、累记购买资料达600元以上即可成为我们的会员。
空格2、购买CISCO认证资料一门或以上者。
空格特别指出：会员购买任何资料均可享受8.5折的优惠

空格对你每一次的购买，我们都会详细的记录在我们的数据库中。在你累计购买金额达到600元RMB，你自动就会成为我们的会员，并在你成为会员的当天我们的工作人员就会把你的会员ID及密码发到你的EMAIL，你下次购买时请你登陆到会员专区填写定单，这样你购买任何资料均可享受8.5折的优惠。

• 购买后多久能收到你们的资料？

空格光盘资料将通过邮政特快专递EMS发送，在收到你付款后的第三天就能收到。
所有的Examrare将通过E-MAIL发送，当天就能收到。

空格请注意，由于从国内发送光盘到中国大陆以外的地区的手续非常烦琐，我们现在不提供将光盘发送到除中国大陆以外的地区。

• PDF文件用什么软件浏览？

空格使用ACROBAT READER查看，如没有可在此下载最新版。

• 我给你们发了E-MAIL，可是没收到回信或被退回，联系不上怎么办？

空格如果我们收到了你的信，最迟会在3小时之内回复的，如果超过3小时还没有收到我们的回信那肯定是我们没有收到你的信件，请您重新发送给我们。

sales@examrare.com
support@examrare.com
或者
examrare@sina.com

• 如何订购你们的产品？

空格如需订购我们的产品请到http://www.examrare.com/chinese/order.htm 填写在线订购单进行在线订购，如有疑问请在备注栏中填写。

空格不过请注意！如果在线订购失败,请您直接发E-mail到mailto:sales@examrare.com，support@examrare.com说明购买种类,以便本站及时收到并回复您的来信.